損保に対し、一般の被害者である個人がどう対決していけばよいかをお話しします。最初にどうしても知っておいていただきたいのは、損保と一般人との圧倒的な力の差です。その力とは、知識であり戦略であり、経済力です。損保の担当者は、自動車事故の査定を仕事にしているわけですから、知識が豊富です。自賠責保険や任意保険の知識は当然のことですが、判例や裁判所の動向（たとえば東京地裁交通部の考え方）まで仕入れています。これは担当者本人が文献を読んだりして勉強することもあるでしょうが、膨大な事件を弁護士に委任することによって、弁護士から学んだ知識も沢山あります。OJT（オンーザージョブートレーニング。仕事をしながら、職場訓練を積むこと）による知識の集積です。それにひきかえ、ある日突然、事故の被害に見舞われた個人の方は、保険のことなど何も知りません。知識量の差はすぐ賠償金にはねかえります。
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